Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant votre événement
Les réponses aux questions que les parents et les professionnels nous posent le plus souvent. Une question reste sans réponse ? Écrivez-nous, nous répondons sous 48h.
Organisation & réservation
Préparer votre événement
Quel est le délai pour réserver une prestation ?
Nous recommandons de nous contacter au minimum 4 à 6 semaines avant votre événement pour les anniversaires et 2 à 3 mois pour les espaces enfants événementiels (mariages, séminaires, manifestations publiques).
Plus la réservation est anticipée, plus nous pouvons personnaliser votre événement (thème sur-mesure, décoration, animations spécifiques).
Comment se passe une demande de devis ?
C'est très simple :
- Vous nous contactez via le formulaire ou par téléphone.
- Nous échangeons sur votre projet : date, lieu, nombre d'enfants, envies, contraintes.
- Nous vous envoyons un devis détaillé sous 48h, gratuit et sans engagement.
- Si vous validez, nous bloquons la date et préparons votre événement clé en main.
Sur quelle zone géographique intervenez-vous ?
Notre agence est basée à Béziers et nous intervenons sur l'ensemble de l'Occitanie : Hérault, Aude, Gard, Pyrénées-Orientales, Tarn, Haute-Garonne…
Pour des événements hors zone, n'hésitez pas à nous contacter : un déplacement plus important peut être étudié au cas par cas (frais de déplacement supplémentaires).
Que se passe-t-il en cas d'annulation ou de météo défavorable ?
Nos conditions d'annulation sont précisées dans nos Conditions Générales de Service.
En cas de mauvais temps pour un événement extérieur, nous proposons systématiquement une solution de repli si possible (animations adaptées en intérieur, report de date selon disponibilités). Nous travaillons en confiance avec nos clients.
Nos prestations
Ce qui est inclus, ce qui est en option
Que comprend exactement une prestation ?
Cela dépend de la formule choisie. Nous proposons trois niveaux pour chaque prestation : Essentiel, Expérience et Signature.
Consultez notre page Prestations pour le détail complet (durée, nombre d'enfants, animations incluses, décoration, etc.). Le devis personnalisé reprend point par point ce qui est compris.
Pouvez-vous personnaliser le thème ?
Oui, totalement. Pour nos formules anniversaires, nous proposons une dizaine de thèmes prêts à l'emploi :
Licorne · Stitch · Princesses · Super-Héros · Pokémon · K-pop Demon Hunter · Pat'Patrouille · Dinosaure · Pirate.
Et nous pouvons aussi créer un thème entièrement sur-mesure selon les passions de votre enfant ou l'univers de votre événement et ce, quelque soit le type de prestation choisie.
Combien d'enfants pouvez-vous accueillir ?
Anniversaires : nos formules incluent 8 enfants de 3 à 6 ans ou 10 enfants à partir de 7 ans. Au-delà, un tarif par enfant supplémentaire s'applique (15 €, 30 € ou 80 € selon la formule).
Espaces enfants événementiels : il n'y a pas de limite. Nous adaptons l'effectif d'animateurs au nombre d'enfants attendus, avec 2 animateurs minimum et un ratio strict d'encadrement.
Autres animations : pour nos ateliers, baby-sitting événementiels ou encore espace ados un quota animateur-enfants particulier est mis en place. Il sera détaillé dans votre devis.
À partir de quel âge accueillez-vous les enfants ?
Nous accueillons les enfants de 0 à 17 ans. Pour les tout-petits (0-3 ans), un parc bébé, une piscine à balles ou un parcours motricité peut être prévu dans nos formules espace enfant.
Pour les anniversaires, l'âge minimum recommandé est 3 ans. Nous pouvons également adapté nos formules pour les adolescents, jusqu'à 18 ans
Quel matériel apportez-vous ?
Nous fournissons l'intégralité du matériel d'animation et des jeux nécessaires au bon déroulement de la prestation. Selon la formule choisie nous pouvons également fournir tapis, mobilier enfants, tables, chaises, barnum, barrières, lit de camp ou parapluie, parc bébé ... Nous fournissons également une signalétique propre à l'espace enfants.
Vous n'avez rien à prévoir, en dehors d'un espace adapté que nous validons lors de la visite technique en amont.
Peut-on combiner plusieurs prestations ?
Bien sûr — c'est même très souvent ce qui fait la magie de nos événements. Vous pouvez par exemple combiner un espace enfant avec une animation à la carte (maquillage, magicien, structure gonflable...).
Le devis personnalisé tient compte de toutes les combinaisons souhaitées.
Sécurité & équipe
Une équipe formée, des enfants en confiance
Vos animateurs sont-ils diplômés ?
Oui. Tous nos animateurs sont diplômés (BAFA, CAP Petite Enfance, DEEJE, BPJEPS, DEJEPS,...) et formés aux gestes de premiers secours.
Nous imposons des ratios d'encadrement inférieurs aux ratios réglementaires qui sont adaptés pour les structures prévues à l'accueil d'enfants. Nos ratios nous permettent de réaliser nos prestations en toute sécurité et sérénité (1 adulte pour 3 enfants de moins de 4 ans, 1 pour 8 pour les moins de 7 ans, 1 pour 12 au-delà, ados sur devis).
Êtes-vous assurés ?
Oui. La Bulle des Enfants dispose d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant l'ensemble de nos prestations et de notre matériel.
Une attestation peut être fournie sur simple demande à votre chargé de projet ou à votre comité d'entreprise.
Tarifs & paiement
Le budget, l'acompte, la facturation
Quels sont vos tarifs ?
Anniversaires : à partir de 190 € TTC (formule Essentiel, 8 enfants, 2h). Voir le détail des trois formules sur la page Prestations.
Espaces enfants & animations à la carte : sur devis, car le tarif dépend du nombre d'enfants, de la durée, du lieu et du niveau de personnalisation.
Faut-il verser un acompte ?
Oui. Pour bloquer la date, un acompte de 50 à 60 % est demandé à la signature du devis. Le solde est réglé après la prestation.
Les conditions précises figurent sur le devis et dans nos CGS.
Puis-je obtenir une facture pour mon entreprise / comité d'entreprise ?
Évidemment. Nous éditons des factures conformes pour les entreprises, CSE, mairies, associations. Une demande de bon de commande préalable est possible si votre service comptable l'exige.
Le devis est-il modifiable ?
Bien sûr! Nos devis sont modifiables, après signature, jusqu'à 45 jours avant l'événement. Horaires, nombre d'enfants, contenu: nous nous adaptons à vos besoins et votre budgetÉvidemment.
Réalisez-vous des heures supplémentaires ?
Besoin de plus de temps le jour J ? En fonction des disponibilités de l'équipe présente nous pouvons tout à fait réaliser des heures supplémentaires. Toutes nos modalités sont nos page CGS